3. Hướng dẫn kiểm tra bảo hành trên Casper

Dưới đây là các bước chi tiết giúp bạn kiểm tra bảo hành trong Casper một cách dễ dàng và nhanh chóng nhất:

• Cách 1: Kiểm tra qua website chính thức của Casper Việt Nam

Truy cập vào trang web chính thức của Casper Việt Nam: Sử dụng trình duyệt và nhập địa chỉ trang web chính thức của Casper để đảm bảo thông tin chính xác và bảo mật.

Tìm mục "Tra cứu bảo hành": Tại trang chủ, bạn hãy tìm đến mục "Tra cứu bảo hành"

Chọn loại sản phẩm: Trong phần tra cứu, bạn sẽ thấy các danh mục sản phẩm như điều hòa, máy giặt, tủ lạnh,... Hãy chọn đúng loại sản phẩm bạn muốn kiểm tra bảo hành Casper để hiển thị thông tin chính xác nhất.

Nhập số seri hoặc mã sản phẩm: Tìm số seri hoặc mã sản phẩm trên tem nhãn của thiết bị.

Bấm nút "Tra cứu": Nhấn nút "Tra cứu" và đợi hệ thống xử lý. Thông tin về thời gian bảo hành và các chi tiết liên quan sẽ được hiển thị ngay lập tức trên màn hình.

>> Xem thêm: 

Điều hòa Daikin 1 chiều 9000 BTU nên chọn model nào?

• Cách 2: Kiểm tra qua tin nhắn SMS

Khi đại lý kích hoạt, Casper sẽ gửi thông tin bảo hành SMS về số khách hàng dùng để đăng ký kích hoạt bảo hành. Tuy nhiên thỉnh thoảng hệ thống bị lỗi vì thế khách hàng sẽ không nhận được tin nhắn xác nhận thì khách hàng tham khảo cách 3.

• Cách 3: Gọi trực tiếp đến tổng đài chăm sóc khách hàng

Gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng của Casper theo số hotline.

Cung cấp thông tin mã seri sản phẩm. Mã này thường được in trên tem nhãn của thiết bị, giúp nhân viên dễ dàng xác định thông tin bảo hành.

Nhân viên sẽ kiểm tra và cung cấp thông tin bảo hành chi tiết cho bạn.

4. Câu hỏi thường gặp về kiểm tra bảo hành của Casper

Khách hàng thường xuyên hỏi để nhân viên tư vấn giải đáp mọi câu hỏi thắc mắc dưới đây. Các bạn có thể tham khảo nhé:

• Làm thế nào để tìm số seri của điều hòa? Số seri thường được in trên thân máy hoặc tem dán bên cạnh cục nóng/lạnh. Bạn cũng có thể tìm thấy số seri trên phiếu mua hàng.
• Điều hòa Casper có thời hạn bảo hành bao lâu? Thông thường, điều hòa Casper có thời hạn bảo hành từ 2 đến 3 năm, tùy theo từng dòng sản phẩm.
• Nếu không tìm thấy thông tin bảo hành thì phải làm gì? Hãy liên hệ ngay với tổng đài chăm sóc khách hàng của Casper để được hỗ trợ chi tiết.
• Hotline của Casper có miễn phí không? Số hotline của Casper hoàn toàn miễn phí và luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng.
• Có thể gia hạn thời gian bảo hành không? Một số chương trình khuyến mãi có thể cho phép gia hạn thời gian bảo hành. Bạn nên theo dõi thông báo từ Casper hoặc liên hệ trực tiếp để biết thông tin chi tiết.
• Những điều kiện bảo hành miễn phí là gì? Một số điều kiện bảo hành miễn phí là khi sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành, được lắp đúng quy định, sản phẩm lỗi do kỹ thuật từ nhà sản xuất,..

Kiểm tra bảo hành Casper là việc quan trọng giúp bạn an tâm trong quá trình sử dụng và tận dụng tối đa quyền lợi bảo hành chính hãng. Với những hướng dẫn chi tiết trên, hy vọng bạn có thể dễ dàng giải quyết nhanh chóng mọi vấn đề liên quan nhé. 

Tổng hợp Siêu thị điện máy HC