Máy tính bị đen màn hình chỉ thấy chuột là tình trạng khiến nhiều người dùng hoang mang khi bật máy lên nhưng không thấy desktop hay biểu tượng nào hiển thị, chỉ có con trỏ chuột hiện trên nền đen. Dù máy vẫn chạy ngầm, bạn không thể thao tác được gì. Vậy lỗi này do đâu, cách xử lý như thế nào? Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn hiểu rõ nguyên nhân và hướng dẫn khắc phục chi tiết, dễ áp dụng tại nhà.

1. Dấu hiệu thường gặp

• Sau khi khởi động, màn hình chỉ có màu đen, nhưng con trỏ chuột vẫn xuất hiện và có thể di chuyển.
• Nhấn các tổ hợp phím hoặc click chuột không thấy desktop hoặc cửa sổ Windows hiển thị.
• Nghe tiếng quạt máy chạy, đèn báo nguồn sáng bình thường.

2. Nguyên nhân máy tính đen màn hình chỉ thấy chuột

Lỗi máy tính đen màn hình chỉ thấy chuột có thể đến từ nhiều nguyên nhân khác nhau, thường liên quan đến hệ điều hành, phần mềm hoặc phần cứng. Dưới đây là các nguyên nhân phổ biến nhất:

2.1. Hệ điều hành Windows khởi động không đúng cách

• Trong quá trình khởi động, hệ điều hành có thể bị treo ở bước tải giao diện người dùng, khiến máy tính không thể hiển thị màn hình desktop.
• Tuy nhiên, chuột vẫn hoạt động do phần lõi của hệ điều hành vẫn đang chạy ngầm.

2.2. Máy tính bị đen màn hình chỉ thấy chuột do file explorer.exe bị lỗi hoặc không tự khởi chạy

• Explorer.exe là tiến trình điều khiển giao diện chính của Windows (Taskbar, màn hình desktop, biểu tượng…).
• Khi file này bị lỗi, bị virus can thiệp, hoặc không khởi động cùng Windows, màn hình sẽ chỉ hiển thị chuột.

2.3. Cập nhật Windows bị lỗi hoặc chưa hoàn tất

• Nếu bạn vừa cập nhật Windows mà bị cúp điện hoặc tắt máy giữa chừng, hệ điều hành sẽ không khởi động đúng cách.
• Điều này có thể dẫn đến hiện tượng chỉ thấy chuột, còn màn hình thì đen.

2.4. Xung đột phần mềm, đặc biệt là phần mềm khởi động cùng máy

Một số phần mềm diệt virus, công cụ hệ thống hoặc driver card đồ họa lỗi có thể gây xung đột, khiến giao diện không được tải.

2.5. Lỗi RAM hoặc ổ cứng

Dữ liệu hệ điều hành lưu trên ổ cứng bị lỗi bad sector hoặc RAM hoạt động không ổn định cũng có thể khiến máy không tải được giao diện.

2.6. Máy bị nhiễm virus hoặc phần mềm độc hại

Virus có thể gây lỗi hệ thống, vô hiệu hóa Explorer hoặc chặn các thành phần hiển thị giao diện Windows.

>>> Xem thêm: Nguyên nhân và cách khắc phục laptop bị virus

2.7. Card màn hình hoặc màn hình có vấn đề

Nếu card đồ họa lỗi, hoặc màn hình hiển thị không đúng độ phân giải/hỗ trợ, có thể khiến bạn chỉ thấy chuột hoạt động mà không hiển thị hình ảnh.