Để nâng cao trải nghiệm người dùng và gia tăng giá trị dịch vụ hậu mãi, Siêu thị Điện máy HC xin giới chương trình “BẢO HÀNH NHANH CHÓNG, NHÂN ĐÔI AN TÂM” dành cho khách hàng sử dụng sản phẩm máy điều hòa không khí dân dụng nhãn hiệu DAIKIN (RA) có thời gian bảo hành tiêu chuẩn 01 năm, phát sinh lỗi linh kiện trong thời gian bảo hành tiêu chuẩn. Xem ngay chi tiết chương trình áp dụng dưới đây nhé!
NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MẠI
1. Thời gian áp dụng chương trình: Từ 05/05/2025 - 30/09/2025.
2. Phạm vi áp dụng chương trình: Toàn bộ hệ thống Siêu thị Điện máy HC.
3. Đối tượng áp dụng: Người tiêu dùng cuối cùng đang sử dụng sản phẩm điều hòa không khí dân dụng nhãn hiệu DAIKIN (RA) có thời gian bảo hành tiêu chuẩn 01 năm, phát sinh lỗi linh kiện trong thời gian bảo hành tiêu chuẩn.
4. Điều kiện áp dụng:
- Áp dụng cho các sản phẩm điều hòa dân dụng Daikin có thời gian bảo hành tiêu chuẩn 01 năm, phát sinh lỗi linh kiện trong thời gian bảo hành tiêu chuẩn.
- Không áp dụng đồng thời với các chương trình khuyến mãi hoặc chương trình bán hàng khác.
- Không áp dụng với các trường hợp không thuộc phạm vi chính sách bảo hành chính thức của Daikin Vietnam.
- Chỉ áp dụng cho máy điều hòa treo tường sử dụng trong hộ gia đình, không áp dụng cho sản phẩm dự án hoặc model dự án.
5. Nội dung chi tiết chương trình:
+) Điều phối kỹ thuật viên đến bảo hành sản phẩm trong vòng 12 giờ kể từ thời điểm khách hàng liên hệ đến tổng đài Daikin Vietnam, áp dụng đối với khách hàng tại khu vực nội thành/trung tâm.
+) Điều phối kỹ thuật viên đến bảo hành sản phẩm trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm khách hàng liên hệ đến tổng đài Daikin Vietnam, áp dụng đối với khách hàng ở các khu vực còn lại.
+) Áp dụng trong các yêu cầu dịch vụ của khách hàng trong khung giờ từ 7h00 đến 17h00, ngoại trừ khách hàng có yêu cầu khác.
+) Đối với sản phẩm gặp lỗi kỹ thuật do hỏng linh kiện trong thời gian bảo hành tiêu chuẩn (trong năm đầu tiên của thời gian bảo hành), khách hàng sẽ nhận được:
- Gia hạn thêm 01 năm bảo hành cho sản phẩm.
- Tặng 01 phiếu vệ sinh miễn phí với giá trị voucher là 250.000 VNĐ, thực hiện theo đúng quy chuẩn của Daikin Vietnam.
+) Thời gian tổng đài chăm sóc khách hàng là từ 7h00 đến 20h00 (từ thứ 2 đến chủ nhật, không bao gồm ngày lễ). Thời gian đáp ứng dịch vụ từ 7h00 đến 19h00 (từ thứ 2 đến chủ nhật, không bao gồm ngày lễ).
Nếu Quý khách hàng còn bất kỳ thắc mắc nào về chương trình "Bảo hành nhanh chóng - Nhân đôi an tâm" xin vui lòng liên hệ Hotline: 18001788 (miễn phí) để được tư vấn và hỗ trợ nhanh nhất nhé!