Vì sao tivi không kết nối được wifi? Khắc phục như thế nào?

Tivi không kết nối được wifi, tivi không bắt được wifi hoặc bắt được wifi nhưng không vào được mạng? Đâu là nguyên nhân dẫn đến sự cố này và khắc phục như thế nào? Cùng Siêu thị Điện máy HC tìm hiểu nhé!

1. Tại sao tivi không bắt được wifi/internet?

Có một vài nguyên nhân khiến chiếc Smart tivi của gia đình bạn không bắt được mạng internet, wifi. Chẳng hạn như do nhà mạng lỗi không có mạng, các thiết bị mạng không hoạt động, phần mềm bị lỗi hay do cách cài đặt tivi không đúng.. Vậy khắc phục sự cố này như thế nào?

2. Cách khắc phục sự cố tivi không kết nối được wifi

2.1. Kiểm tra modem internet khi tivi không bắt được wifi

Khi smart tivi không bắt được wifi, bạn có thể kiểm tra bằng cách: Chọn Menu - Mạng - Cài đặt mạng – sau đó chọn kết nối bằng wifi => nhấn Bắt đầu. Nếu trên màn hình hiển thị dấu X (màu đỏ) từ tivi đến modem, điều này có nghĩa là tivi chưa kết nối được với modem.

- Lúc này, bạn có thể thực hiện như sau:

1. Kiểm tra dây kết nối modem xem đã được gắn chặt chưa, kiểm tra lại mật khẩu wifi

2. Khởi động lại modem, router wifi bằng cách tắt hoặc rút dây nguồn thiết bị và để khoảng 30 giây rồi bật trở lại. Khởi động lại modem và router tạo điều kiện cho hệ thống chạy lại từ đầu một cách tốt hơn.

3. Thực hiện kết nối lại mạng cho tivi => Đến bước này là tivi đã vào mạng bình thường.

- Nếu tivi đã kết nối với modem nhưng chưa vào được mạng, bạn tiếp tục thực hiện bước 2.2

- Nếu TV vẫn chưa kết nối với modem, tivi không kết nối được wifi, bạn dùng điện thoại kết nối Wifi xem tín hiệu mạng có hay không:

+ Nếu các thiết bị khác cũng không vào mạng được thì có thể đường truyền internet hoặc modem có vấn đề, lúc này tốt nhất bạn nên gọi bên nhà cung cấp internet kiểm tra cho bạn.

+ Nếu các thiết bị khác đều vào mạng được và chỉ có tivi không kết nối modem được, bạn thực hiện tiếp bước 2.3

2.2. Kiểm tra mạng có kết nối được đến tivi hay không

Tivi không kết nối được internet và có hình dấu X từ modem đến quả địa cầu ---> điều này có nghĩa là tivi đã kết nối modem nhưng không vào được mạng, có thể là do TV bị xung đột địa chỉ IP hoặc chưa nhận được địa chỉ IP.

Lúc này, để khắc phục sự cố tivi không kết nối được wifi, bạn thử cài đặt lại IP xem sao nhé. Bạn có thể thực hiện như sau:

- Bạn chọn vào ô Cài đặt IP, sau đó chọn nhập thủ công

- Khi màn hình xuất hiện bảng yêu cầu nhập các địa chỉ IP, bạn có thể liên lạc với nhà cung cấp dịch vụ Internet và xin các thông số (IP address, Subnet Mask, Gateway, DNS server), sau đó nhập thủ công vào tivi.

Bạn cũng có thể sử dụng laptop để kiểm tra Cài đặt mạng đang dùng và xem các thông số về IP, DNS... Sau khi nhập các thông số, bạn nhấn OK để hoàn tất và đợi một vài phút cho tivi cài đặt lại.

Với trường hợp bắt được wifi nhưng không có mạng, bạn có thể thực hiện theo các bước trên. Nếu vẫn chưa kết nối internet được, bạn đi tiếp đến Bước 2.3

2.3. Phát wifi từ điện thoại xem TV có kết nối được không

Nếu như đã thử qua 2 cách trên, đã đặt lại IP nhưng tivi không kết nối được wifi , bạn có thể phát wifi từ điện thoại xem tivi có kết nối được không.

- Nếu được tức là tivi nhà bạn vẫn bình thường, vấn đề là do mạng internet nhà bạn không tương thích. Lúc này bạn có thể liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet để được khắc phục sự cố đường truyền.

Nếu không được thì bạn có thể thực hiện khôi phục cài đặt gốc tivi và bắt đầu thực hiện lại các thao tác trên. Cài đặt lại giúp tivi chạy mượt hơn, loại bỏ các tính năng không cần thiết và khắc phục được một số lỗi trong quá trình sử dụng. Tùy mỗi hãng TV sẽ có cách khôi phục khác nhau. Nhưng lưu ý trong quá trình khôi phục cài đặt gốc, bạn không nên tắt tivi hoặc rút điện. Nếu lỡ tắt, bạn hãy đợi khoảng 15 phút rồi bật lại và bắt đầu các thao tác từ đầu.

Nếu đã thực hiện các bước trên mà tivi không kết nối được wifi thì có thể do lỗi từ chiếc smart tivi nhà bạn. Lúc này, nếu TV vẫn còn trong thời gian bảo hành thì bạn có thể liên hệ tới trung tâm bảo hành thiết bị để được hỗ trợ sửa chữa hoặc nhờ đến sự trợ giúp của thợ kỹ thuật để khắc phục lỗi nhanh nhất.

Siêu thị điện máy HC