Chính sách lắp đặt bếp từ Chefs

Nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ cũng như quyền lợi người dùng. Khi Quý khách hàng mua các sản phẩm bếp từ thương hiệu Chefs sẽ được hưởng những chính sách ưu đãi khi lắp đặt như sau: 

1. Đối tượng áp dụng: 

Tất cả khách mua bếp từ Chefs tại hệ thống Siêu thị Điện máy HC.

2. Khu vực áp dụng và chi phí lắp đặt bếp từ Chefs: 

- Đối với chất liệu bàn bếp đá MIỄN PHÍ cắt đá, lắp đặt tại các khu vực nội thành Hà Nội  (Đối với các khu vực khác xem mức chi phí lắp đặt tại đây)

- Đối với chất liệu bàn bếp có bê tông sẽ được tính theo chi phí theo thực tế phát sinh.

Nhân viên kỹ thuật của hãng Chefs sẽ trực tiếp lắp đặt cho khách hàng. 

3.Thời gian phục vụ giao hàng

- Thời gian giao hàng và lắp đặt: từ 8h00 đến 22h00 tất cả các ngày trong tuần.

- Các đơn hàng khách hàng đặt hàng sau 18h, Siêu thị sẽ giao hàng trước 12h sáng hôm sau hoặc theo lịch hẹn của khách hàng.

- Các đơn hàng ngoài chính sách vận chuyển miễn phí sẽ được thực hiện theo thời gian thống nhất với khách hàng tùy thuộc giá trị đơn hàng và khoảng cách giao hàng.

- Trong một số trường hợp khách quan Siêu thị điện máy HC có thể giao hàng chậm trễ do những điều kiện bất khả kháng như thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận lợi, xe hỏng hóc trên đường giao hàng, trục trặc trong quá trình xuất hàng.

- Trong thời gian chờ đợi nhận hàng, Quý khách có bất cứ thắc mắc gì về thông tin vận chuyển xin vui lòng liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng của Công ty để được trợ giúp.

4. Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển

- Nếu dịch vụ vận chuyển do Siêu thị điện máy HC hoặc do chúng tôi chỉ định sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ Siêu thị điện máy HC đến Quý khách hàng.

- Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, móp méo, hoặc sai hàng hóa thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho bộ phận dịch vụ khách hàng.

- Sau khi khách hàng đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa, Siêu thị điện máy HC sẽ không chịu trách nhiệm với những hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, móp méo, sai hàng hóa… phát sinh sau thời điểm Quý khách ký nhận hàng.

- Nếu dịch vụ vận chuyển do khách hàng chỉ định và lựa chọn thì khách hàng sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ Siêu thị điện máy HC đến khách hàng. Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm cước phí và tổn thất liên quan.

5. Cài đặt và hướng dẫn sử dụng:

- Sau khi lắp đặt xong nhân viên lắp đặt sẽ cài đặt và hướng dẫn sử dụng sản phẩm cho khách hàng.

- Đối với các trường hợp khách hàng tự lắp đặt/ cài đặt sản phẩm: Khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về kỹ thuật cài đặt/ lắp ráp cũng như mọi rủi ro, tổn thất, thiệt hại liên quan đến sản phẩm và con người như: rơi rớt làm hư hỏng sản phẩm, rơi rớt gây nguy hiểm đến tính mạnh.

Nếu Quý khách hàng còn bất kỳ thắc mắc nào về chính sách lắp đặt bếp từ Chefs xin vui lòng liên hệ Hotline: 18001788 (miễn phí) để được tư vấn và giải đáp nhanh nhất nhé!

Siêu thị điện máy HC